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Le délai d'attente aux urgences constitue un indice majeur de l'organisation du service et sur la qualité de la prise en charge des patients.

DÉLAIS D'ATTENTE RÉDUITS, UNE SPÉCIFICITÉ RAMSAY GÉNÉRALE DE SANTÉ

Le délai d'attente aux urgences constitue un indice majeur de l'organisation du service et sur la qualité de la prise en charge des patients. C'est la raison pour laquelle le Groupe a mis en place depuis 2013 un projet de transparence et d'affichage des délais d'attente aux urgences dans plusieurs de ses établissements. Ce dispositif innovant permet demesurer et d'afficher le délai d'attente des patients sur le site Internet des cliniques et hôpitaux privés concernés. Plébiscitée par les patients, la démarche a vocation à être étendue à l'ensemble des services d'urgences Ramsay Générale de Santé. Elle s'appuie sur une organisation repensée des services et des flux de patients.